ALLGEMEINE GESCHÄFTS- und AUFTRAGSBEDINGUNGEN

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1. GELTUNGSBEREICH

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die

Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und GROW by Lisa Strohriegl, Marburgerstraße
11/4, 8430 Leibnitz. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht
Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Diese Geschäftsbedingungen sind unter www.grow-studio.at jederzeit abruf- und einsehbar
und werden auch im Geschäftslokal durch Aushang einsehbar.

 

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2. DIENSTLEISTUNGEN

GROW by Lisa Strohriegl erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen
sowie nach dem aktuellen Standard der Technik und des Marktes. Änderungen von
Produkten oder Techniken werden dem Kunden vor Beginn der Leistung mitgeteilt.

 

3. TERMINE

Termine bei GROW by Lisa Strohriegl werden ausschließlich auf Terminbasis vergeben
(persönlich, telefonisch, per Mail, über das SHORE Online Buchungstool auf der
Homepage www.grow-studio.at,  über Facebook, Instagram oder Google). Die Reservierung
und Fixierung von Terminen erfolgt schriftlich und online im Terminkalender nach Absprache
mit dem Kunden. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und
GROW by Lisa Strohriegl ein Dienstleistungsvertrag. Bei Nichterscheinen oder Verspätung
des Kunden behält sich GROW by Lisa Strohriegl das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten
und eine Termin-Ausfall-Gebühr zu berechnen.

 

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4. STORNIERUNGEN

Stornierungen von Terminen müssen mindestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin
erfolgen. Bei verspäteter Absage werden Stornogebühren in Höhe von 50% - 75% des
Preises fällig, abhängig von der gebuchten Leistung. Bei Krankheit oder höherer Gewalt
entfallen die Stornokosten bei Vorlage eines dahingehenden Nachweises (z.B. ärztlichen
Bestätigung). Wenn die vereinbarten Dienstleistungen aufgrund von Verschulden des
Kunden (Fernbleiben und dahingehend Nichteinhaltung des vereinbarten Termines) nicht
erbracht werden können, behält sich GROW by Lisa Strohriegl das Recht vor, vom Vertrag

zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 100% der geplanten Leistungen
zu berechnen.

 

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5. STORNOBEDINGUNGEN FÜR HOCHZEITEN

Für Braut- und Gästestylings bei Hochzeiten gelten gesonderte Stornobedingungen. Bei
einer Absage ab 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin wird eine Stornogebühr von 100%
des Durchschnittspreises der Dienstleistung erhoben, bei einer Absage ab 4 Wochen vor
einem vereinbarten Termin von 50%.

 

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6. ERSTATTUNG VON ANZAHLUNGEN

Im Falle eines Rücktritts nach bereits geleistetem Probetermin besteht kein Anspruch auf
Erstattung der Anzahlung für den Probetermin.

 

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7. PREISE UND ZAHLUNGEN

Die angegebenen Preise für Dienstleistungen enthalten die jeweils gültige gesetzliche
Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise von GROW by Lisa Strohriegl können jederzeit online
über unser Buchungstool SHORE unter www.grow-studio eingesehen werden. Für
Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, erhalten Kunden während der
Beratung entsprechende Informationen über die voraussichtlichen Kosten. Die Annahme des
Angebots gilt als Auftragserteilung. Die Rechnungsbeträge sind unmittelbar nach Erbringung
der Leistung fällig und können bar, per Überweisung oder mit Gutschein beglichen werden.
Bei Überweisungen hat der Zahlungseingang binnen 7 Tagen ab Leistungserbringung zu
erfolgen. GROW by Lisa Strohriegl behält sich Preisanpassungen aufgrund veränderter
Gemeinkosten ausdrücklich vor.

 

8. MINDERJÄHRIGE KUND:INNEN

Bei Kund:innen unter 16 Jahren werden keine Färbungen oder Blondierungen durchgeführt,
die direkt mit

der Kopfhaut in Berührung kommen.

9. GEWÄHRLEISTUNG

Bei Mängeln ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich der Inhaberin von GROW by Lisa
Strohriegl zu melden, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach der

Dienstleistungserbringung oder dem Kauf. GROW by Lisa Strohriegl behält sich das Recht
auf Verbesserung vor, abhängig von der Beratung beim Ersttermin. Die
Entscheidung über eine Verbesserung oder alternative Lösung liegt beim Studio. Der Kunde
verzichtet auf weitere Ansprüche, wenn er eine angebotene Verbesserung ablehnt
oder nicht innerhalb von 48 Stunden darauf reagiert. Keine Ansprüche bestehen, wenn die
Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit geringfügig ist, die
Brauchbarkeit nur unwesentlich beeinträchtigt wird, natürlicher Verschleiß vorliegt oder
Schäden aufgrund fehlerhafter Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter
Pflegemittel durch den Kunden oder besonderer Einflüsse entstehen. Wenn Kund:innen oder
Dritte eigenmächtig Nachbesserungen oder Änderungen vornehmen, verfallen jegliche
Ansprüche für diese Arbeiten und die daraus resultierenden Folgen.

 

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10. GARANTIE DER FARBE

Kund:innen erhalten eine 5-tägige Garantie auf Haarfarbdienstleistungen, sofern die im
Salon verwendeten Produkte genutzt und den Empfehlungen gefolgt wird.

 

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11. PRIVATSPHÄRE & PERSÖNLICHE DATEN 

Kund:innen versichern, relevante persönliche Daten für die Dienstleistung an GROW by Lisa
Strohriegl weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei gespeichert und zu jeder
Zeit vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchführung der Dienstleistung
genutzt.

GROW by Lisa Strohriegl verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlich geltenden
Datenschutzbestimmungen gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bzw. des
österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Daten, welche im Rahmen eines Auftrages
aufgenommen wurden, werden zwecks der einfacheren Bearbeitung der Anfrage
gespeichert.
Folgende Daten werden erhoben und bearbeitet, wenn Kund:innen die
Zustimmungserklärung unterschrieben haben:

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- Name und Anschrift
- Telefonnummer
- Email – Adresse

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Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Ausübung der Geschäftstätigkeit, aufgrund
gesetzlicher Vorschriften sowie für unten angeführte Zwecke genutzt. Die Daten werden
ohne Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Zwecke:

- Kontaktierung bei Terminverschiebungen
- Dokumentation der Anwendungen (Farbe, etc.),
- Newsletter
- Versenden von Werbebroschüren
- Informationen über Aktionen

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Es kommen organisatorisch, technisch und administrativ angemessene Maßnahmen zum
Einsatz, um die unter Kontrolle befindlichen personenbezogenen Daten gegen
unberechtigten Zugriff, unrechtmäßige Verarbeitung oder Weitergabe, sowie gegen Verlust,
Verfälschung oder Zerstörung zu schützen. Dies gilt unabhängig davon, ob die
Datenverarbeitung elektronisch oder in Papierform erfolgt. Diese Maßnahmen werden
kontinuierlich an die technischen Entwicklungen und an organisatorische Änderungen
angepasst. Kund:innen haben im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung das Recht,
Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten sowie ihre personenbezogenen
Daten berichtigen, löschen, die Nutzung einschränken oder an andere übertragen zu lassen.
Kund:innen haben das Recht auf Auskunft, Richtigstellung, Löschung oder Einschränkung
der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen
die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragung. Zudem haben Kund:innen das Recht
auf Widerruf erteilter Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird
durch den Widerruf nicht berührt. Weiters haben Kund:innen das Recht auf Beschwerde bei
der Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080
Wien, Tel: +43 1 521 52-25 69; Email: dsb@dsb.gv.at). Ebenso können Kund:innen jederzeit
alle uns gegenüber erteilten Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Personenbezogenen Daten werden für die Dauer der aufrechten Zustimmungserklärung
aufbewahrt. Im Fall eines Widerrufes werden die Daten gelöscht. Der Widerruf ist zu richten an:

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GROW BY LISA STROHRIEGL
MARBURGERSTRASSE 11
8430 LEIBNITZ
T: +43 664 243 44 02
office@grow-studio.at

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12. HAFTUNG

Kund:innen sind vor Beginn der Dienstleistung bei sonstigem Haftungsausschluss dazu
verpflichtet GROW by Lisa Strohriegl über Unverträglichkeiten, Allergien oder relevante
Erkrankungen zu informieren. GROW by Lisa Strohriegl übernimmt keine Haftung für
Garderobe, Taschen oder Wertgegenstände der Kunden. Die Haftung von GROW by Lisa
Strohriegl ist generell – mit Ausnahme von Personenschäden – dem Grunde nach auf grobe
Fahrlässigkeit beschränkt, der Höhe nach mit dem Wert des Auftrages. Kund:innen sind für
die Entfernung von Schmuck vor Behandlungsbeginn verantwortlich. Haftungsausschlüsse
gelten für gewünschte chemische, thermische oder friseurtechnische Behandlungen sowie
für allergische Reaktionen, wenn ein Kontakttest abgelehnt wird. Bei unvorhersehbaren
Umständen besteht keine Haftung.

GROW by Lisa Strohriegl übernimmt keine Verantwortung für Terminverschiebungen oder -
verzögerungen, die nicht von ihr verschuldet sind. Wenn GROW by Lisa Strohriegl einen
Termin verschieben muss, wird der Kunde rechtzeitig informiert. Der Kunde kann dann
entweder einen neuen Termin vereinbaren oder den Termin kostenlos stornieren. Wenn der
Kunde bereits eine Anzahlung geleistet hat, werden alle Zahlungen für nicht erbrachte
Dienstleistungen zurückerstattet.

GROW by Lisa Strohriegl und ihre Mitarbeiter:innen bemühen sich, die Termine so zu
planen, dass sie pünktlich beginnen können. Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse können
jedoch Wartezeiten für den Kunden entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz aufgrund
von Wartezeiten besteht nicht.

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13. BESCHÄDIGUNG & DIEBSTAHL

Für Schäden oder Diebstahl, die durch Kund:innen verursacht werden, behält sich GROW by
Lisa Strohriegl das Recht auf Schadensersatz vor. Ladendiebstähle werden zur Anzeige
gebracht.

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14. SCHLUSSKLAUSEL

Erfüllungsort ist ausschließlich 8430 Leibnitz, Marburgerstraße 11/4. Sollten einzelne
Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein,
bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch
eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten
kommt.

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Leibnitz, [MAI, 2024]

GROW by Lisa Strohriegl

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DATENSCHUTZ 

 

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HINWEISE

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Leibnitz, [MAI, 2024]

 

GROW by Lisa Strohriegl